FAQ’s

Qu’est-ce que la Belle Nubian ?

Belle Nubian est un antioxydant naturellement présent dans les cellules des plantes qui neutralise les radicaux libres, renforce le système immunitaire et détoxifie l’organisme. Il génère également un éclaircissement de la peau en convertissant la mélanine en une couleur plus claire et en désactivant l’enzyme tyrosinase, qui aide à produire le pigment.

 

C’est sans danger pour ma peau ?

Nos produits sont 100% naturel, ils sont fabriqués à partir des meilleurs ingrédients biologiques.

PRODUITS FABRIQUÉS AUX ÉTATS-UNIS, TESTÉS ET APPROUVÉS PAR LA FDA Efficaces avec 100% de satisfaction.

 

Combien de temps faut-il pour que je constate une amélioration de ma peau ?

Il faut entre trois et quatre semaines pour commencer à remarquer les premiers résultats. Cependant, il faut compter entre deux et six mois pour obtenir le teint idéal.

 

Les pilules suffisent-elles juste pour obtenir de bons résultats ?

Les pilules seules sont plus efficaces pour maintenir votre teinte après avoir obtenu le ton de peau souhaité. Pour de meilleurs résultats, vous pouvez combiner les pilules avec n’importe quelle crème ou lotion pour le corps Belle Nubian afin d’obtenir des résultats plus rapides. Votre choix dépendra de votre teinte naturelle et du ton de peau désiré.

 

Dans quel cas dois-je demander l’avis de mon médecin ?

Vous devriez demander à votre médecin si vous connaissez déjà ou avez connu de graves problèmes de santé.

 

Comment vous contacter ?

Notre équipe vous répond du lundi au vendredi de 9h à 19H et même parfois plus tard à l’adresse contact@bomybeauty.com vous pouvez également remplir

Pour toute question concernant votre commande pensez à indiquer votre numéro de commande et/ou l’email avec lequel vous avez passé commande.

 

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement dans la majorité de l’Europe. La liste des destinations éligibles est disponible lors du choix de l’adresse de livraison.

 

Délais

En France, la livraison a lieu sous 48 à 72h ouvrées. Dans les pays Européens, les délais varient de 3 à 7 jours ouvrés. Dans le reste du monde, les délais varient plus fortement, et la livraison peut mettre entre 7 et 15 jours ouvrés.

 

Droits de Douane en Suisse En Suisse & reste du monde

Les commandes sont assujetties à des droits de douane. Des taxes peuvent vous être demandées pour la réception de votre commande.

Quelles sont les horaires de livraison ?

Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.

Si vous êtes absent lors de la livraison ou que votre colis n’entre pas dans votre boîte aux lettres, La Poste se réserve le droit de déposer votre colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous ou à une tierce personne.

 

Que faire en cas de problème de livraison ?

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une obligation légale. Nous sommes dépendants des aléas de La Poste et le client s’engage à le comprendre lors de son achat. En cas de retard de plus de 15 jours ouvrés, veuillez contacter notre équipe à contact@bomybeauty.com

Durant cette période, merci de comprendre que le remboursement de votre commande n’est pas possible, le colis étant toujours en transit. Nous utilisons un logiciel qui permet de suivre en temps réel la localisation et livraison de l’expédition. Si un produit apparaît comme ‘Distribué’, mais que vous n’avez rien reçu, nous vous invitons à vous rendre dès que possible à votre bureau de poste ou demander à votre gardien/ne le cas échéant.

Nous ne sommes pas responsables des vols ou pertes de colis si ceux-ci sont marqués comme ‘Livrés’ par notre partenaire. Nous travaillons avec La Poste, avec des lettres suivies ou Colissimo. La Poste est assermentée et le statut donné à valeur légale.

 

Je me suis trompé d’adresse, que faire ?

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n’a pas encore été envoyé contactez dès que possible notre service client (contact@bomybeauty.com) et nous ferons tout notre possible pour mettre votre adresse de livraison à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu’une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée

.

Votre site est-il sécurisé ?

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu’il l’est à 300%. Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l’URL de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur « panier » et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels

malveillants. Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stipe et PayPal qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

 

Quels sont les moyens de paiement ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit VISA, Mastercard, PayPal, American Express et proposons le paiement en 3 fois sans frais dès 150 euros d’achat.

Nous n’acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

 

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Nous proposons une garantie « satisfait ou remboursé » à 100% ! Si, pour n’importe qu’elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l’article dès qu’il sera arrivé chez nous. Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état, ni ouvert, ni touché et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l’affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison.

 

Encore des questions ?

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contactez par email à contact@bomybeauty.com

Votre Satisfaction est Garantie à 100%